Как открыть пункт выдачи Озон: условия, стоимость и прибыль

О чем вы узнаете:

• Почему данный бизнес перспективен
• Что входит в работу пункта выдачи заказов
• Форматы ПВЗ Ozon
• Условия открытия пункта выдачи ОЗОН
• С какими проблемами можно столкнуться
• Что такое «Пакет услуг» Озон
• Финансовые программы от Ozon
• Этапы открытия пункта выдачи Озон
• Штрафы от Ozon

Кроме того, что этот маркетплейс активно развивается и растет, о чем говорит оборот в 195 миллиардов рублей, а часть прибыли компания направляет на выплату вознаграждений агентам за помощь в развитии сети постаматов и пунктов выдачи заказов, Ozon дарит отличные условия сотрудничества:  

• Нулевые взносы. Проще говоря, предпринимателю не нужно платить за то, что он будет работать с данным ритейлером. Пункты выдачи открываются по модели франшизы, но без паушальных взносов и роялти;

• Небольшие траты на открытие. Потратиться придется на аренду соответствующего требованиям компании помещения и ремонт;  

• Быстрый запуск. В работе с этим ритейлером оформление документов проходит оперативно. Почему? Озон просто заинтересован, чтобы его пункты выдачи появлялись в разных городах и  как можно скорее;

• Двойные проценты на старте. В первые три месяца новый пункт получает двойной процент от оборота. Такие условия мало где встретишь. Это помогает начинающим предпринимателям сделать “мягкий” старт и иметь финансовое подспорье; 

• Отсутствие рисков. Все заказы Ozon оплачиваются на сайте заранее, поэтому вам не придется переживать, что клиент не придет за заказом. Также в этом бизнесе не нужно работать с наличными деньгами, кассой, что тоже большой плюс; 

• Помощь с рекламой. Все вновь появившиеся пункты выдачи получают бесплатное маркетинговое продвижение: от изготовления вывески до других необходимых бренд-материалов.  

Если вы не очень хорошо понимаете что такое паушальный взнос и роялти, прочтите сначала эту статью>>

Какие варианты заработка предлагает Ozon?

Да, этот ритейлер не продает франшизы, но у него есть другие варианты заработка для предпринимателей. Например, это открытие пунктов выдачи, установка постаматов по агентскому договору. Прибыль агента - процент от оборота точки или устройства. 

Что входит в работу пункта выдачи заказов?

Работа пункта выдачи на самом деле проста: агент принимает посылки, выдает их и оформляет возвраты. Кроме этого, нужно устранять конфликтные ситуации, стараться решить их мирным путем, создавать уют в пункте выдачи и комфорт для посетителей.

Сложного ничего нет, а прибыли можно получить достаточно, поэтому сегодня так востребован данный бизнес. 

Для того, чтобы грамотно вести складской учет, воспользуйтесь программой Бизнес.Ру. Она позволяет контролировать складские операции в режиме реального времени, работать со всеми необходимыми документами, используя шаблоны, а также быстро и без ошибок проводить инвентаризацию. Попробовать весь функционал программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас

Форматы ПВЗ Ozon

Здесь каждый предприниматель может выбрать из двух вариантов: «Максимум бренда» и «Точка роста» - разнятся они по требованиям к помещению, оформлению и типу вознаграждения. Но есть и общие правила их открытия - это: пункты выдачи должны находиться на красной линии, вход на уровне земли. Это должно быть место с высокой проходимостью, рядом с остановкой общественного транспорта. Внутри пункта агент должен поддерживать чистоту и порядок. А теперь разберем их подробнее. 

1. «Максимум бренда».  Здесь площадь помещения должна быть не меньше 30 квадратных метров, для клиента выделяется ровно половина, то есть 15 кв.метров. На которых располагаются примерочные, зоны ожидания и тд. Высота потолков должна быть от 2,5 метров. Также следует учитывать другие правила: в помещении должно быть хорошее освещение, обязательно купить диваны для клиентов, пуфы, зеркало, крючки для одежды и тд.

Ремонт в помещении проводится по стандартам Ozon. Обязательно устанавливается брендированная стойка ресепшен. Для оформления пункта выдачи предоставляется объемная фасадная вывеска. При этом варианте сотрудничества прибыль агента составляет 8,8% в первые три месяца, после снижается до 4,4%.

2. «Точка роста». В этом случае площадь должна быть 20 квадратных метров, где тоже половина отводится для посетителей. Остальные требования совпадают с предыдущим вариантом. Есть свои нюансы по ремонту.

Так, стены необходимо покрасить в однотонный светлый оттенок, стойка ресепшн должна быть белого цвета эконом-класса, для обозначения пункта будет предоставлена панель-кронштейн или объемная вывеска. Внутри помещения будет располагаться фирменный баннер. Вознаграждение агента составляет 7%  на старте, через три месяца они снизится до 3,5%.

Условия открытия пункта выдачи ОЗОН

Прежде всего для начала работы с Ozon агенту следует найти подходящее помещение, сделать в нем ремонт. Не стоит бояться того, что найти точку для размещения будет сложно, компания подскажет свободные и удобные помещения.

Кроме того, бренд не возражает, если предприниматель будет выдавать посылки других компаний для увеличения прибыли. Теперь перейдем к другим этапам, которые нужно пройти для начала работы с ритейлером. 

Также потребуется кассовая программа для простой и быстрой работы на ККТ. Попробуйте программу Бизнес.Ру. Она имеет интуитивно понятный интерфейс и горячие клавиши, позволяет принимать комбинированную оплату, продавать товары с маркировкой, отслеживать прибыль в режиме онлайн и еще многое другое. Попробуйте прямо сейчас кассовую программ от Бизнес.Ру

Основные партнеры для заключения договоров

У бренда Ozon франшиза пункта выдачи заказов отсутствует, но можно открыть точку по агентскому договору. По словам представителей компании, в неделю у них открывается более 100 новых пунктов выдачи. Большое количество новых точек объясняется отсутствием стартовых взносов и роялти. 

Какие документы нужно подготовить агенту? 

Если вы зарегистрированы в качестве ИП, то это свидетельство о государственной регистрации и о постановке на учет в налоговом органе, копия паспорта, выписка из ЕГРИП.

Юридическим лицам необходимо предоставить свидетельство о государственной регистрации, о постановке на учет, устав юридического лица со всеми имеющимися изменениями, лист ЕГРЮЛ, приказ о вступлении в должность.

Кроме этого, ритейлер может запросить бухгалтерский баланс и декларацию о доходах. 

Какие коды ОКВЭД использовать? 

Для деятельности ПВЗ применяются следующие коды ОКВЭД:

Депозиты для работы с партнерами

Сегодня многие компании при заключении договора с новым пунктом выдачи обязуют агента внести депозит, он нужен, чтобы в будущем погасить долг ПВЗ в случае кассового разрыва. У Озон такого нет.  Но если вы выберете другого ритейлера, будьте готовы к таким суммам: 

Проверки пунктов выдачи компаниями заказчиками

Подобные проверки проходят стабильно, ведь ритейлеру нужно знать, как обслуживаются клиенты, комфортные условия ли им предоставлены. Если подведет хоть один  пункт выдачи - пострадает весь бренд, и мнение о нем может испортиться.

Как компания проверяет своих агентов? Очень просто, они отправляют тайных покупателей. Вычислить их просто невозможно, они так же, как и обычные клиенты оформляют заказ и приходят его получать, но могут задавать какие-то дополнительные вопросы. Одним словом, это такие “секретные агенты”, которых не раскусить. 

Продвижение

Сведения о новом пункте выдачи всегда появляются на сайте самого интернет-магазина, на картах и других справочных ресурсах. Там должна содержаться информация о работе ПВЗ, адрес, контактные данные, фото помещения, его гео данные на Яндекс карте. 

С какими проблемами можно столкнуться? 

Конечно, в этом бизнесе, как и во многих других, есть свои проблемы. Лучше знать о них заранее, ведь тогда можно избежать этой головной боли.

Низкая маржинальность

Довольно часто возникают ситуации, когда работать с одним партнером не выгодно. В этом случае агенты заключают договоры с несколькими компаниями. Озон и другие подобные ритейлеры (конечно, не все) с пониманием воспринимают это и позволяют так работать.

Сезонность

Да, даже в подобном бизнесе она существует. Кто-то скажет: но люди всегда совершают покупки, не смотря на сезон! А вот и нет. Большие всплески заказов наблюдаются в период новогодних и весенних праздников. Летом же, когда все отправляются отдыхать, настает затишье, как и во многих других сферах. 

Проблемы с персоналом

Большинство руководителей ПВЗ говорят о текучке кадров. Виной всему небольшая заработная плата. Работа у операторов пункта выдачи нервная и порой напряженная, ведь люди попадаются разные, и они не понимают, что человек не виноват в том, что товар пришел с браком. Работники не выдерживают и увольняются. 

Финансовые программы от Ozon

Ритейлер предлагает две программы поддержки агентов. Воспользоваться можно как одной из них, так и сразу двумя. Расскажем о них подробнее. 

1. «Выгодный займ». Если выбирать его, то можно получить “кредит” до 100 000 рублей для открытия пункта выдачи или установки ПВЗ. Выдаются денежные средства одномоментно. На период займа компания предоставляет повышенное вознаграждение, чтобы агенту было проще быстрее вернуть деньги;

2. «Финансовая поддержка». Здесь сумма может быть больше - до 120 000 рублей. Деньги агенту поступают тремя равными частями в течение месяца. Возвращать деньги не требуется.

Этапы открытия пункта выдачи Озон

Итак, если вы решили стать частью этой популярной компании, то сделать вам необходимо следующее: 

1. Подать заявку

Заходим на сайт компании, заполняем специальную форму на главной странице и оставляет все свои контактные данные. Ждать звонка от представителя Озон не стоит сразу же.

По словам уже работающих с ними агентов, позвонить могут даже через месяц или два, ведь желающих довольно много.

После того, как вы обговорите все условия сотрудничества, нужно приступить к поиску помещения. 

Делаем ремонт

Представители компании заранее говорят, какие требования у них есть к ремонту помещения, и все их необходимо выполнить. Далее следует заказать мебель, стойку ресепшн и тд. Примерные траты будут такие: 

Аренда помещения - от 100 000 рублей;
Мебель (примерочные, ресепшн, стулья, светильники)- от 80 000 рублей;
Оргтехника - от 50 000 рублей.

Детально рассчитать смету и использовать в дальнейшем работе можно в онлайн-смете от Бизнес.Ру. Она как раз хорошо подойдет для расчета строительных и ремонтных работ. О ее специфике и преимуществах читайте здесь

Реклама 

Продвижение в данном случае не требуется, ведь люди сами найдут пункт выдачи, который ближе им к дому, работе. Но все же можно, например, раздать листовки на остановках рядом с пунктом выдачи об его открытии. Кроме этого, если позволяет бюджет, можно запустить рекламу в инстаграме и вк по геопозициям.  

Оборот

Если верить словам агентов, которые уже не первый год работают с Озон, то за первый месяц, когда пункт только открылся, можно заработать около 60 000 - 70 000 рублей, через два месяца сумма вырастет до 150 000 тысяч рублей.

Можно сказать одно, что это интересно и выгодно, если подойти с умом на всех этапах открытия и просчитать всю экономику своего пункта. Рынок интернет торговли растет, Озон же растет на 100% каждый год.

Касса и постоплаченные заказы

С нынешнего года в Ozon можно получить товары других интернет-магазинов, например, таких как IKEA, Сима-Ленд, Rendez-vous и другие. За выдачу их продукции агенту полагается 40 рублей.  Многие подобные заказы делаются с оплатой при получении в пункте выдачи, для чего потребуется онлайн касса и терминал. Ozon предлагает компенсацию за эквайринг в 2 % и выгодные предложения от банков-эквайеров. 

Сколько получают пункты выдачи ОЗОН? 

Это фиксированный процент от чистого оборота в точке. Он зависит от тарифа, который выбрал агент, если это «Максимум бренда» то 4,4%, если  «Точка роста» - 3,5%. Оборот складывается из суммы стоимости всех оплаченных заказов. Возвращенные товары оплачиваются отдельно.

Чтобы сделать как можно больше выручки, нужно с умом подходить к выбору места расположения пункта, оно должно быть проходным и видно издалека. Также должны быть комфортные условия и доброжелательное обслуживание, чтобы люди хотели к вам приходить вновь.

Штрафы от ОЗОНА

Их довольно много, но начисляются денежные взыскания только после получения письменной претензии. От 100 рублей в день и больше за:

• За просрочку внесения информации в ИС;

• При нарушении сроков готовности заказов к выдаче;

• За несвоевременное отправку невостребованных заказов;

• Если будут разглашены данные клиентов; 

• За изменение графика работы. 

Также Озон довольно сильно штрафует, если агент параллельно сотрудничает с другой компанией и меняет свои приоритеты в их сторону, а обязанности в отношении Озон выполняет спустя рукава. В этом случае придется заплатить штраф до 30 000 рублей. 

Видео-инструкция по открытию пункта выдачи Ozon

Сегодня открытие пункта выдачи Озон настолько востребовано, что в сети интернет можно найти довольно много видеоуроков о том, как же стать частью этого бизнеса. Один из таких роликов вы можете посмотреть ниже. 

Подытоживая, скажем, что открыть ПВЗ Озон не сложно, затрат немного. Также ритейлер поможет с местом, где будет находиться точка выдачи, ремонтом, оформлением и рекламой. В случае необходимости выдаст заем.

У Ozon есть канал в Telegram для партнёров - там владельцы пунктов выдачи могут узнавать важные новости и следить за динамикой роста компании.

Одним словом, если вы захотите стать частью этой компании, то вам помогут. Но, конечно, придется прилагать и свои усилия, ведь за вас работать никто не будет, лишь помогут на старте и будут ждать ответный результат.